Наверное, это так... Но всё равно не покидает ощущение, что FreeBSD team больше заинтересована в решении проблем своих пользователей, чем Cisco или Juniper - своих. Обычно ведь принято не только рубить бабло и исповедовать идеологию "заплати, тогда будет о чём с тобой говорить", но и заигрывать с клиентом (даже потенциальным) делать вид, что ты заинтересован в технологии, в качественном результате - и не только в IT, а во всех областях. А тут явное пренебрежение проблемами клиентов, которые купили железо, но не купили саппорт. Понятно, не купили поддержку - не можете требовать исправления ошибок в ограниченные сроки, тут ведь никто не спорит. Но хотя бы выслушать с понимающим видом или сделать email, куда отправлять problem reports (а там передавать или нет эти репорты в R&D - вопрос отдельный) - это ведь нетрудно, как мне кажется?
Re: cynical mode on
Но всё равно не покидает ощущение, что FreeBSD team больше заинтересована в решении проблем своих пользователей, чем Cisco или Juniper - своих. Обычно ведь принято не только рубить бабло и исповедовать идеологию "заплати, тогда будет о чём с тобой говорить", но и заигрывать с клиентом (даже потенциальным) делать вид, что ты заинтересован в технологии, в качественном результате - и не только в IT, а во всех областях.
А тут явное пренебрежение проблемами клиентов, которые купили железо, но не купили саппорт. Понятно, не купили поддержку - не можете требовать исправления ошибок в ограниченные сроки, тут ведь никто не спорит. Но хотя бы выслушать с понимающим видом или сделать email, куда отправлять problem reports (а там передавать или нет эти репорты в R&D - вопрос отдельный) - это ведь нетрудно, как мне кажется?